Términos y Condiciones

1. Aceptación de los Términos

Al marcar la casilla de aceptación o utilizar la Plataforma, el usuario declara haber leído, entendido y aceptado estos Términos. En caso de no estar de acuerdo, debe abstenerse de utilizar los servicios de yuppie.

2. Identificación de la Empresa

• yuppie es el nombre comercial bajo el cual se brinda el servicio SaaS.
• Más detalles (razón social, dirección fiscal) podrán ser solicitados a info@yuppiecx.com.ar.

3. Objeto del Contrato / Descripción del Servicio

yuppie ofrece un software como servicio (SaaS) que permite a dueños o gerentes de locales comerciales:

1. Recibir y gestionar reseñas de clientes.
2. Ser notificados de reseñas negativas o incidencias.
3. Analizar métricas y estadísticas de la satisfacción del cliente.
4. Realizar evaluaciones internas sobre el desempeño del personal.

4. Registro de Usuarios y Cuentas

• Las cuentas son creadas por yuppie al confirmar el pago y la contratación del servicio por parte del local comercial.
• Se requiere ser mayor de edad y/o representante legal de un comercio para suscribir estos Términos.
• Los usuarios finales (empleados y clientes que dejan reseñas) pueden acceder a la Plataforma sin un registro individual, siempre dentro del ámbito de uso del local contratante.

5. Obligaciones y Responsabilidades del Usuario

Uso Responsable: Los usuarios deben utilizar el Servicio con respeto y conforme a la ley, absteniéndose de actividades maliciosas o fraudulentas.

Prohibiciones:

• Publicar contenido ilegal, difamatorio, ofensivo o que vulnere derechos de terceros.
• Usar datos personales de forma indebida.
• Realizar spam masivo o cualquier intento de saturar o dañar la reputación de un local.
• Intentar acceder a áreas restringidas o violar la seguridad del Servicio.

6. Planes y Pagos

Estructura de Pagos:

• Pago por local, con tarifa reducida para múltiples locales.
• Pago mensual o anual (este último con precio más económico).

Condiciones de Facturación:

• Cargo automático en la cuenta o tarjeta designada.
• Se aceptan pagos en dólares o pesos.
• No ofrecemos reembolsos.

7. Prueba Gratuita (Free Trial)

• Se ofrece un mes de prueba gratuito sin obligación de compra.
• Al finalizar el periodo de prueba, el usuario será automáticamente facturado a menos que cancele.

8. Política de Cancelación y Reembolso

• Los usuarios pueden cancelar en cualquier momento.
• No se otorgan reembolsos totales ni parciales, incluso si la cancelación ocurre antes de que finalice el periodo pagado.

9. Derechos de Propiedad Intelectual

• Titularidad: El software, la marca "yuppie", el diseño y los materiales asociados son propiedad exclusiva de yuppie.
• Protección: El usuario no adquiere ningún derecho de propiedad intelectual al usar la Plataforma. Queda prohibido descompilar, copiar o reproducir total o parcialmente el software.

10. Uso de Contenido Generado por el Usuario

• Los comentarios, reseñas y demás contenidos que el usuario (o los clientes finales) incorporen pueden ser moderados o eliminados por yuppie si incumplen estos Términos o la legislación vigente.
• El usuario autoriza a yuppie a reproducir y mostrar dichos contenidos dentro de la Plataforma y para fines de soporte, mejora del servicio o notificaciones.

11. Responsabilidad y Limitaciones

• Exención de Responsabilidad: yuppie no garantiza la disponibilidad ininterrumpida de la Plataforma ni se responsabiliza por la eliminación o alteración de reseñas en servicios externos.
• Problemas Técnicos: No asumimos responsabilidad por fallas en servidores de terceros o brechas de seguridad fuera de nuestro control razonable.
• Límite de Responsabilidad Económica: En la medida permitida por la ley, cualquier reclamo se limitará a la cantidad efectivamente pagada a yuppie en los últimos 12 meses.

12. Suspensión o Terminación de la Cuenta

Podemos suspender o cerrar una cuenta por uso indebido, incumplimiento de estos Términos o a nuestra sola discreción, sin previo aviso.

13. Garantías

• Sin Garantía Implícita: El servicio se presta "tal cual" y no ofrecemos garantías sobre disponibilidad, tiempos de respuesta ni sobre la compatibilidad con los sistemas del usuario.
• Exclusiones: No garantizamos resultados concretos en el posicionamiento o reputación del local en plataformas externas.

14. Legislación Aplicable y Resolución de Disputas

• Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina.
• Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes de la Ciudad de Buenos Aires, salvo que la normativa aplicable disponga otro fuero imperativo.

15. Modificaciones a los Términos

• yuppie se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento.
• Se notificará a los usuarios por correo electrónico y se publicará la versión actualizada en www.yuppiecx.com.ar/tyc.
• Si el usuario no objeta dentro de las siguientes 24 horas (o el plazo mínimo legal que aplique) desde la notificación, se considerará que acepta las modificaciones.

16. Contacto

Para consultas, reclamos o notificaciones legales, por favor escribir a info@yuppiecx.com.ar

17. Aceptación de los Términos

El usuario manifiesta su conformidad con estos Términos al marcar la casilla de aceptación o al usar la Plataforma.